台灣唯一進入Newsweek百大醫療機構，台中榮總持續支持護理人員

【軍傳媒／國內軍事新聞】台中榮總是台灣唯一進入Newsweek百大醫療機構的台灣醫院，雖然目前名次是99，但仍持續進步中。這次的台灣醫療科技展主要展出台中榮總利用AI技術協助減輕醫護人員的負擔。

台中榮總從2015年成立的24小時醫療諮詢專線，為三班制，由專業護理師能在電話上即時諮詢回覆，通常一班8小時會有至少80通的電話，每月至少2000通的諮詢電話。由於護理師除了電話口頭諮詢，還需要將內容打成文字報告，為了減少其工作量，因此台中榮總與nVidia合作，利用AI 來做自動語音辨識，來協助諮詢護理師省去打成文字的工作，由於其主要需求是將問與答分開辨識，加上後續的維護成本，因此選擇自行開發。

臨床醫生腰花很多時間撰寫病例，因此透過AI輔助減輕醫護人員的工作量。主要優勢是病例都是以英文撰寫，除了可以節省醫生在撰寫的時間之外，還可以協助修正其中的錯字等，同時減少因為筆跡等造成的誤判。除此之外，更深入的應用是醫生將各式臨床醫療處理的病歷透過AI彙整後，整理成醫生需要的模式及內容呈現，再經過專業醫師的確認後變成可用資訊。

以口語的說法，這個人工智慧能提供醫師不同的摘要，例如想要有關X光照射，系統就回提供所有醫生需要的相關X光照片資料、需要血液分析，AI就會呈現指定時期的所有抽血報告等。

從今年4月開始啟動，目前已經小範圍讓醫生測試，參與專案的只有一位醫師、二位工程師、一位病例專員，整個專案是為使用者解決問題，因此很著重醫生的反饋。由於醫療還是需要專業的確認，一但模型建立好，未來就能導入大量醫生的撰寫病例，同時能減輕相關的作業流程，讓醫生有更多的時間提供更好的醫療品質。