在19日晚間北市發生隨機襲擊事件，賴清德總統於20日上午前往內政部警政署聽取「1219北市隨機襲擊事件」專案進度報告時指出，已責成相關部會成立專案小組，對兇嫌背景、犯案動機、有無共犯及幕後指使等進行全面深入的調查，並將以此案為鑑，強化機場、車站、捷運等人流密集場所的警力部署，制度化建立反恐與快速應變機制，全力確保民眾安全與社會安定。
總統首先聽取警政署張榮興署長說明案件發生過程、偵辦進度與未來應處機制，隨後表示在發生北車以及北捷中山站周邊這起駭人、有計劃的隨機襲擊事件，已造成3位民眾加上歹徒共4人死亡，並造成11名民眾輕重傷。上午先後前往臺大醫院、聯醫和平院區及聯醫中興院區探視傷者，除了感謝各大醫院第一時間竭盡所能提供民眾最好的醫療協助，也特別向在這次事件中不幸身亡的民眾表達哀悼並慰問家屬，同時向在事件過程中奮勇阻止兇手傷害民眾或是現場救助受傷民眾的國人表達敬意跟感謝。
警政署署長張榮興接著對總統簡報，報告警政署跟臺北市政府警察局的警力在第一時間都做出應有作為，臺北市蔣萬安市長也在第一時間籌組緊急維安應變專案小組，行政院長卓榮泰在第一時間就前往北車了解整體情況，同時指揮相關部會成立專案小組。總統希望在此重大時刻，期盼中央地方攜手合作、不分黨派，共同應對此一重大事件，不僅要把衝擊降到最低，也希望能檢討改進並建立制度，預防事件發生或是當發生時可以快速因應，保護民眾安全。
總統並提出三項指示：
- 第一，在醫療照顧方面，各大醫院除了及時提供醫療服務外，後續長時間的健康照護跟心理輔導應該要有計劃性地推動，請中央政府跟地方政府共同合作。
- 第二，要強化成立專案小組的功能，稍早法務部鄭銘謙部長提到，臺灣高等檢察署已經指揮相關單位成立專案小組，希望專案小組全面、深入、擴大對本案件進行調查，了解兇手背景、犯案動機、是否有幫兇、受人指使及金錢來源為何。不因第一時間沒有查到線索就輕易放過，一定要持續追查，務必向臺灣社會公布真相，讓民眾清楚了解一切情況。
- 第三，要以此案件為鑑，在機場、車站、捷運等人流多的地方，或是重要活動加強部署警力，持續檢討精進擴大並且建立制度，讓快速部隊發揮功能，同時制度化建立反恐警力作為。不論此案件最後調查結果為何，面對此種有計劃性的先從網路購買煙霧彈、個人有能力製作為數不少的汽油彈，最後甚至跳樓自殺的事件，我們都應該要更謹慎、更積極地建立一套制度。
總統也要求內政部、警政署與各縣市警察局強化快速打擊部隊的功能，一旦接獲電話、訊息，快速部隊一定要全速趕到，並且要有能力制止這種攻擊行為，不單純是治安的快速打擊部隊，要往反恐的警力部署訓練制度方面建置，以保護臺灣社會安定跟民眾安全。
事件發生後，網路上就開始傳出抹紅及污衊的言論，包括將嫌犯張文描述成國軍人員，以及將其描述成中國籍、第五縱隊人員、新住民等各種帶方向的言論，隨著科技進步，民主自由社會越是受到新傳播工具的資訊引導挑戰，藉此激化仇恨對立；相信後續警方定會調查清楚，其他過度猜測大可不必。只是事件中顯示出來的民眾反應慢、不關心四周、對自身安全沒有危機意識的缺點才是需要注意的，台灣社會的安全氛圍使得民眾對危險的感知變弱，過往引以為傲的人與人間和善溫度，反而讓歹徒有機可乘，是時候放下手機關心周遭了。